10月13日，北京聯通“最美114服務之星”復賽演講圓滿結束，經過來自重要客戶及內部相關部門組成的評委公平、公正、嚴格的打分評選，最終20名選手脫穎而出，入圍最后的網評決賽環節。
本次活動的目的是“內提技能、外塑形象”，通過展現當代聯通114人的精神風貌和青春風采，進一步提升114品牌美譽度，帶動公司坐席外包項目業務拓展。活動從8月份開始，通過了嚴格的初選、預選流程，以筆試、服務、營銷等成績的層層選拔，29名選手最終從千余名選手中脫穎而出，入圍本次復賽。
下一步，北京聯通信息導航業務中心將通過“北京114”微信、“114生活助手”客戶端展示20名入圍決賽選手VCR，結合業務宣傳開展網絡投票，拉動流量消費;投票結果結合復賽成績，最終產生10名“最美114服務之星”。